TROCA

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01. A troca de joias poderá ser feita apenas 1 vez. A joia deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e em perfeito estado. A nota fiscal e a garantia devem ser apresentados juntos;
 

02. A troca será feita somente em caso de problemas técnicos referentes à fabricação, de seus materiais e partes, como tarraxas, pinos, ganchos, garras, fechos e outros;
 

03. A peça poderá ser trocada por outra de igual valor, ou usada como parte de pagamento de outra peça de maior valor, de acordo com a disponibilidade em estoque;
 

04. Não efetuamos trocas decorrentes de erro na definição do tamanho do aro dos anéis;
 

05. Não trocamos ou devolvemos peças feitas sob encomenda ou que tiverem algum tipo de modificação como por exemplo, ajustes, gravação, personalização e até banhos diferentes.